Juego responsable
Wplay se compromete a proporcionar un entorno de juego seguro y agradable para sus usuarios. Apoyamos el concepto de juego responsable y nos esforzamos por prevenir las consecuencias negativas del juego. Este documento describe nuestras políticas para promover un comportamiento de juego responsable y los pasos que puede tomar para monitorear su actividad de juego.
1. Principios del juego responsable
Nos adherimos a los siguientes principios:
- El juego debería ser un entretenimiento, no una forma de ganar dinero.
- El juego responsable significa controlar el tiempo y el dinero gastado en las apuestas.
- Ayudamos a prevenir la adicción al juego y protegemos a los menores del juego.
2. Medidas para proteger a los jugadores
2.1. Restricciones de edad
- El acceso a nuestra plataforma sólo está permitido a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad en su país).
- Realizamos una estricta verificación de identidad para evitar el acceso de menores.
2.2. Autocontrol y límites
Ofrecemos a los jugadores herramientas para gestionar sus hábitos de juego:
- Establecer límites a depósitos, apuestas y pérdidas.
- Limitación del tiempo de permanencia en la plataforma.
- Capacidad de bloquear temporal o permanentemente una cuenta.
2.3. Autoexclusión
Si sientes que no puedes controlar tu actividad de juego, puedes solicitar una autoexclusión por un período determinado (desde 24 horas hasta restricción permanente). Mientras esté autoexcluido, no podrá iniciar sesión en su cuenta ni realizar apuestas.
2.4. Formación e información
Proporcionamos información sobre los riesgos del juego y las formas de prevenir la adicción. Nuestro sitio web proporciona recursos de autoevaluación y orientación sobre comportamiento responsable.
3. Signos de adicción al juego
Si usted o un ser querido nota las siguientes señales, es posible que haya un problema:
- Un deseo constante de jugar a pesar de las consecuencias negativas.
- Los juegos interfieren con el trabajo, el estudio o las relaciones personales.
- Utilizar fondos prestados para apostar.
- Intentos de ocultar el hecho de la participación en juegos de azar.
- Si experimenta síntomas similares, busque ayuda.
4. Medidas de protección de los menores
Utilizamos tecnología de verificación de edad e identidad para evitar el acceso de menores.
Se recomienda a los padres que utilicen software de control parental para restringir el acceso a los sitios de juego en los dispositivos utilizados por los niños.
5. Nuestra responsabilidad
Actualizamos constantemente nuestras herramientas para apoyar el juego responsable y capacitamos a nuestro personal para trabajar con jugadores que puedan necesitar ayuda. Nos esforzamos por crear un espacio de juego seguro y cómodo para todos los usuarios.
Conclusión
El juego responsable es la base de un juego justo y seguro. Alentamos a todos los usuarios a jugar de forma consciente, priorizar su propio bienestar y utilizar las herramientas que ofrecemos para controlar su comportamiento de juego.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de juego responsable o necesita ayuda, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Gracias por elegir Wplay. ¡Nos esforzamos por garantizar su comodidad y seguridad!