Política de privacidad
Wplay (en adelante, “Nosotros”, “Nuestra Empresa”) concede gran importancia a la protección de los datos de sus usuarios (en adelante, “Usted”, “Usuario”). Esta Política de privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, la almacenamos y la protegemos.
1. Información recopilada
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
1.1. Información personal
- Nombre, apellido.
- Fecha de nacimiento.
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
- Dirección residencial.
1.2. Información financiera
- Información sobre tarjetas de pago.
- Datos bancarios.
- Historial de transacciones.
1.3. Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Archivos de registro e información sobre acciones en el sitio.
1.4. Información del juego
- Historial de apuestas.
- Victorias y derrotas.
- Utilizar bonificaciones y promociones.
2. Uso de los datos
Recopilamos datos para los siguientes fines:
- Garantizar el funcionamiento de nuestro servicio.
- Confirmación de la identidad del usuario.
- Procesamiento de pagos y retiro de fondos.
- Mejorar el rendimiento de la plataforma.
- Ofrecer bonificaciones y promociones personalizadas.
- Cumplimiento de requisitos legales.
3. Cesión de datos a terceros
Solo podremos compartir sus datos con terceros en los siguientes casos:
- Servicios de afiliados: Para procesar pagos, proporcionar bonificaciones y soporte técnico.
- A los organismos gubernamentales: En los casos previstos en la ley.
- Para empresas auditoras y legales: Para verificar que nuestras actividades cumplen con las normas y estándares.
4. Almacenamiento de datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros que cumplen con los estándares de seguridad internacionales. Tomamos las siguientes medidas para proteger sus datos:
- Cifrado de información mediante SSL.
- Auditoría de seguridad periódica.
- Restringir el acceso a los datos dentro de la empresa.
- Los datos se conservan durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades de su tratamiento, pero no menos de 5 años desde la última actividad del usuario.
5. Sus derechos
Tienes derecho a:
- Obtenga acceso a sus datos.
- Solicitar la modificación o supresión de sus datos (salvo en los casos previstos por la ley).
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
- Presentar una reclamación ante las autoridades de control.
- Para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro servicio de soporte en: [email protected]
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Personaliza tu experiencia.
- Análisis del funcionamiento de la plataforma.
- Ofrecer ofertas específicas.
- Puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
7. Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad. Los cambios entran en vigor desde el momento en que se publican en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente el documento para comprobar su relevancia.
8. Contactos
Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Sus datos son nuestra responsabilidad. ¡Gracias por confiar en Wplay!